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古鳌践行创新理念,助力打造智慧银行

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古鳌践行创新理念,助力打造智慧银行

分类:
新闻中心
2017/12/26
【摘要】:
古鳌助力打造智慧银行!

 

随着全球各产业不断的“智慧化”,经济全球化与经济危机的广泛影响,使得中国银行业正在经历深刻的变化,这些变化不仅仅包括不可避免的整合与压力带来的业务变革,更是带来了艰难、更具挑战性的环境,中国银行业需要以更智慧的方法应对全新的市场环境与挑战。

 

这里的智慧代表着更透彻的感应度量、更全面的互联互通、更深入的智能洞察,就产品和服务需求而言,银行客户现在的要求更高也更专业,大多数银行的原有系统和流程已经过时,难以支撑银行的转型与创新。

从日常运营和管理,到创新模式、监管流程、风险管理的每一个方面,中国银行业需要变革,而不仅仅是进行局部零散的改变,将这些特征有机地融入银行的业务与技术层面中,可以推动银行的转型与创新,进而支持实现智慧的银行解决之道。

 

 

明确智慧银行内涵

以智慧化手段和新的思维模式来审视自身需求,并利用创新科技塑造新服务、新产品、新的运营和业务模式,实现规模经济,提升效率和降低成本。

 

 

构建智慧的核心银行系统

实现银行经营模式和管理理念从“以账户为中心”向“以客户为中心”的彻底转变。

 

构建智慧的创新发展体系

主动开展对新兴技术的前瞻性研究,以提升客户体验,满足客户差异化、个性化服务需求。

 

构建智慧的风险管理体系

全面掌控银行内外部的各种可能风险,同时准确地预测与规避各类金融风险,监测和预防金融犯罪。

 

流程系统的整合和升级

实行以客户为中心的业务流程再造,强调无纸化、减少数据输入、简易操作,从而显著提高了智慧银行的业务处理效率。

 

 

延伸服务触角

打破传统银行服务的时间和地域限制,以低成本完成客户规模的快速拓展。

 

深入了解客户需求

针对不同客户群体的特质和偏好,综合运用个性化的产品设计、渠道组合、价格工具等手段,实施精准营销。

 

 

提高产品研发效率

对市场要求迫切的需求建立绿色通道机制,完善研发质量管理和后评级机制,,确保产品研发质量。

 

高效开发创新产品

将传统银行的服务领域扩大到金融交易以外的范围,渗透到医疗、教育、餐饮等人们日常生活的各个方面。

 

改善客户体验

充分运用互联网、移动和互动工具在每一个可能的接触点为客户提供直观、友好的服务。

 

各渠道间互联互通

发挥各渠道之间的精准营销和交易引导作用,推动跨渠道认证产品在各渠道的应用。

 

 

为推动银行的转型与创新,支持实现智慧的银行解决之道,古鳌推出智慧银行整体解决方案,通过对银行网点的调查分析,对于智慧银行新产品,整合了智能识别、智能分流、自助填单、智能排队、智能预约、短信提醒、业务办理、机器人服务、网点管理、业务统计分析等功能,通过对网点服务创新,提高网点服务的体验和品质,进而提升客户忠诚度和满意度!

 

 

一、智能柜台

 

产品图片:

(对私型)

 

(对公型含票据受理)

 

(综合型)

 

银行都在加强网点柜面建设,针对业务的操作性要求日益提升,古鳌推出多种样式组合的智能柜台,统一了综合前端柜员操作界面,实现了对现有前端系统功能和柜台各种外设的整合,很好的满足了银行网点对柜员前端系统在技术、业务、管理等相关的需求,可以有效解决银行网点设备繁多,功能单一,设备不能有效集成、流程不能有效整合,导致网点设备一大推、占地面积大、功能分散、投入成本高、网点效益低等问题。

 

二、真人活体身份验证技术

 

 

面对银行的巨大转变,古鳌真人活体身份验证技术也跟随着时代步伐迈向市场。真人活体身份验证技术有以下技术特点:验证真人-人脸和声纹识别等等用于验证真人。

 

验证活体-语音、唇语、微表情、情感识别或双图像等用于验证活体;情感识别-情感识别保证活体是“智能”活体(清醒、理智和自由意志)。纯软件”技术,不需要专门的硬件作为客户端;使用手机、PAD等作为客户端采集数据与操作;无需与操作者直接接触,客户体验好,应用简单方便。

 

三、智能业务终端

 

 

移动便捷的设备是未来银行业务外出办理不可缺少的设备。古鳌的智能业务终端设计轻便小巧,是移动办公的好帮手。

 

智能业务终端配备硬件:磁条卡、接触式CPU读卡器、非接触式CPU卡及身份证二合一读卡器、指纹仪、密码键盘、二维码扫描仪或凭条打印机、发卡机、摄像头,充分利用现有硬件资源,对前端软件系统进行充分整合。依托强大的科技手段,通过业务流程的高度整合、后端系统的整合、客户信息的实时处理,实现绝大部分个人客户非现金业务的自动快速处理,彻底改变了银行现有柜面业务填单多、签名多、流程繁琐的现状。

 

四、财富e站通

 

 

财富e站通,是全面提升理财经理客户维护水平和营销产能为目标,以双屏互动终端机为硬件载体,包括对外客户服务营销、对内营销过程管理两大功能主线,及产品管理、自助交易、营销管理和财富规划四大功能平台的一站式财富营销管理系统。

 

可应用于银行低柜、理财室、机场、酒店、或者站等等地方,人工智能加投资顾问,打造智慧化金融服务体系,一站式服务,避免多柜往复,电脑辅助,提升营销用时,占比图标替换讲解,提升营销效率;双屏互动,打造极致线下体验,智能投顾私行服务下沉网点;统一发布平台,预防飞单风险,一站式闭环服务,规避交易风险全流程管理,降低销售风险;机具替代人工,减少人员投入,系统辅助营销,降低人员要求,全面可视化绩效管理,全面提升效率。

 

五、TCR(柜员出纳机)

产品图片:

 

(集成式柜员出纳机)

 

(分体式柜员出纳机)

 

TCR是一个多面额纸币处理的综合机具,分为集成式柜员出纳机(自助式)和分体式柜员出纳机(柜台式),是市场新型网点转型大趋势及人工成本越来越高的大环境下,着重针对“优化改进网点柜面业务处理”所设计开发出一整套解决方案。

 

为了减少高柜业务办理的时间,减轻柜员工作量,提高业务办理效率,TCR配合现有智能柜台完成更多的现金业务,充分发挥和开发利用此设备,可以增加硬币模块,直接一次性满足客户的需求,零存整取一台设备即可完成。

 

TCR结合二维码扫描模块,实现和更多业务绑定及办理,让设备一机多用,整合银行现有业务,轻松快速办理业务,是未来智慧银行不可缺少的设备之一。

 

TCR结合硬币循环模块,实现纸币+硬币化设备一体化,解决了柜员现金处理的问题,整合银行现有现金业务办理,实现便捷高效的管理规范流程。

 

除此之外,还有即时发卡与乱序发卡设备、多票据清点机、清分配钞机、机器人等新型设备,以适应银行在智能自主化转型的路上越走越远,扬帆起航。

 

 

智慧银行会是基于互联网模式的惠民金融,银行不单是一个场所,更是一种服务的需要,智慧银行不是单一的公司、企业可以完成,它需要更加智慧的协作创新,让我们携手共建智慧银行,让中国金融业在世界的舞台上变成举足轻重的力量。

 

 

 

 

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